Terma dan Syarat 3star — Panduan Lengkap Peraturan Platform

Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform 3star — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana medium digital yang disediakan — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini secara penuh dan tanpa syarat.

Penerimaan ini juga merangkumi semua dasar tambahan yang diterbitkan oleh 3star dari masa ke masa, termasuk Dasar Privasi, Dasar Permainan Bertanggungjawab dan Garis Panduan Bonus yang boleh didapati di halaman masing-masing dalam platform ini. Semua dokumen tersebut dianggap sebagai sebahagian daripada Terma dan Syarat ini secara keseluruhannya.

Jika anda mendaftar bagi pihak entiti perniagaan atau organisasi, anda dengan ini menyatakan bahawa anda mempunyai kuasa penuh untuk mengikat entiti tersebut kepada terma-terma ini, dan perkataan "anda" dalam dokumen ini merujuk kepada entiti tersebut.

Kelayakan untuk Menggunakan Platform

Penggunaan platform 3star adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut. 3star berhak untuk meminta pengesahan bagi mana-mana atau semua kriteria ini pada bila-bila masa:

• 1
  Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. Penggunaan platform oleh individu di bawah umur adalah dilarang sama sekali dan 3star berhak untuk menutup akaun yang terbukti milik individu di bawah umur tanpa sebarang pembayaran balik.
• 2
  Lokasi Geografi: Anda mesti menggunakan platform dari wilayah yang dibenarkan. Tanggungjawab untuk memastikan bahawa pertaruhan dalam talian adalah sah di wilayah anda terletak sepenuhnya kepada anda sebagai pengguna.
• 3
  Kapasiti Undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat. Seseorang yang telah diisytiharkan bankrap atau berada dalam sebarang sekatan undang-undang yang berkaitan adalah tidak layak menggunakan platform.
• 4
  Bukan Pekerja 3star: Pekerja, kontraktor, ejen dan ahli keluarga terdekat kakitangan 3star tidak dibenarkan membuat pertaruhan melalui platform ini kecuali dengan kelulusan bertulis daripada pihak pengurusan.
• 5
  Satu Akaun Per Pengguna: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Memiliki berbilang akaun adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan keseluruhan akaun dan rampasan baki.

Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Pendaftaran akaun 3star adalah percuma dan boleh dilakukan melalui laman web atau aplikasi mudah alih kami. Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran adalah pelanggaran terma ini.

Tanggungjawab Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan kelayakan log masuk anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. 3star mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat dan unik serta mengelakkan penggunaan semula kata laluan yang sama untuk perkhidmatan lain. Anda mesti memberitahu 3star serta-merta sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai sebahagian daripada komitmen 3star terhadap keselamatan dan pematuhan, kami menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC). Anda mungkin dikehendaki menyerahkan dokumen pengesahan identiti seperti kad pengenalan, pasport atau dokumen menyokong lain. Pengeluaran dana tidak akan diproses sehingga verifikasi KYC berjaya diselesaikan. Proses ini biasanya mengambil masa kurang dari 24 jam selepas dokumen yang lengkap diserahkan.

Maklumat Akaun

Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat profil akaun anda sentiasa terkini. Sebarang perubahan nama, alamat atau maklumat pembayaran memerlukan pengesahan semula dokumen sokongan. 3star tidak bertanggungjawab atas kelewatan atau masalah yang timbul akibat maklumat akaun yang tidak tepat atau lapuk.

Deposit dan Kaedah Pembayaran

3star menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia termasuk pemindahan bank FPX, e-dompet dan kaedah pembayaran digital lain yang disenaraikan dalam platform. Semua deposit diproses menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan transaksi anda.

Terma Umum Deposit

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan di bahagian deposit platform dan boleh berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dip ilih.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri. Deposit daripada akaun pihak ketiga tidak diterima dan boleh dikenakan tindakan penutupan akaun.
• 3star tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit, namun penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan fi tersendiri yang di luar kawalan kami.
• Dana yang didepositkan mesti digunakan untuk tujuan pertaruhan dan tidak boleh digunakan semata-mata untuk tujuan pemindahan wang.
• 3star berhak untuk menolak atau menangguhkan sebarang deposit yang menimbulkan syak wasangka berkaitan penipuan atau aktiviti haram.
• Deposit yang berjaya akan dikreditkan ke akaun anda secara serta-merta dalam kebanyakan kes. Sekiranya berlaku kelewatan melebihi 30 minit, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami.

Pengeluaran Dana

Pengeluaran boleh dibuat pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut. 3star berusaha untuk memproses semua pengeluaran yang sah dengan cepat dan cekap.

Syarat Pengeluaran

• Pengeluaran minimum adalah seperti yang dinyatakan dalam platform dan boleh berbeza mengikut kaedah yang dipilih.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama seperti yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank yang telah disahkan atas nama pemain.
• Verifikasi KYC mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Dana bonus yang belum memenuhi syarat pusing ganti (rollover) tidak layak untuk pengeluaran. Hanya baki wang tunai yang layak untuk dikeluarkan pada bila-bila masa.
• 3star berhak meminta dokumen sokongan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu sebagai langkah keselamatan standard.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara satu hingga tiga hari bekerja bergantung pada kaedah yang dipilih dan keperluan verifikasi.

Bonus, Promosi dan Tawaran Khas

3star menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing. Syarat-syarat berikut merupakan garis panduan umum yang terpakai kepada semua bonus kecuali dinyatakan sebaliknya.

Syarat Umum Bonus

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja setiap pemain kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi keperluan pusing ganti (rollover) yang ditetapkan.
• Keperluan pusing ganti adalah berbeza mengikut jenis bonus. Butiran penuh dinyatakan dalam terma setiap promosi individu di halaman promosi.
• 3star berhak untuk membatalkan atau menarik balik sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau percubaan untuk memanipulasi sistem bonus.
• Penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus secara berulang adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan.
• 3star berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Semua pertikaian berkaitan bonus akan diselesaikan berdasarkan keputusan muktamad 3star.

Program VIP dan Ganjaran Kesetiaan

Ahli yang memenuhi syarat aktiviti tertentu layak untuk disertakan dalam program VIP 3star. Program ini menawarkan faedah eksklusif termasuk kadar bonus yang lebih tinggi, had pengeluaran yang lebih besar, penyelia akaun peribadi dan akses kepada promosi khas. Syarat kelayakan dan manfaat penuh program VIP dinyatakan di halaman promosi platform.

Peraturan Am Pertaruhan

Semua pertaruhan yang dibuat melalui platform 3star adalah tertakluk kepada peraturan pertaruhan yang ditetapkan untuk setiap jenis permainan atau sukan. Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan khusus bagi setiap permainan yang disertai.

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam kes ralat teknikal yang terbukti disebabkan oleh sistem 3star.
• 3star berhak untuk membatalkan pertaruhan yang dibuat berdasarkan maklumat yang salah atau peluang yang terpapar secara tidak sengaja akibat kesilapan teknikal.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum adalah seperti yang dipaparkan dalam platform untuk setiap jenis permainan dan boleh berbeza.
• Dalam kes pertikaian berkaitan keputusan permainan, rekod sistem 3star akan dianggap sebagai rujukan muktamad.
• Sebarang cubaan untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal, menggunakan perisian automasi atau bot untuk membuat pertaruhan adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.
• 3star berhak untuk menolak, mengehadkan atau menunda sebarang pertaruhan atas budi bicara mutlaknya tanpa perlu memberikan sebab.

Tingkah Laku dan Tanggungjawab Pemain

3star komited untuk mengekalkan persekitaran yang selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua pemain. Oleh itu, tingkah laku semua pengguna platform ini adalah tertakluk kepada kod tingkah laku berikut.

Tingkah Laku yang Dilarang

• Penipuan dalam apa jua bentuk termasuk penggunaan perisian pihak ketiga yang tidak dibenarkan, kerjasama antara pemain untuk memanipulasi keputusan permainan, atau sebarang bentuk manipulasi sistem.
• Penggunaan bahasa yang menyinggung, mengancam atau mengganggu dalam saluran komunikasi platform termasuk sokongan langsung.
• Percubaan untuk mengakses akaun pemain lain atau mendapatkan maklumat sulit tanpa kebenaran.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang platform 3star kepada pengguna lain.
• Penggunaan platform untuk aktiviti pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang lain.

Permainan Bertanggungjawab

3star mengambil berat tentang kesejahteraan pemain. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh diakses terus melalui tetapan akaun anda, termasuk had deposit harian atau mingguan, had pertaruhan, tempoh rehat sementara dan pilihan penyingkiran diri sepenuhnya. Sekiranya anda memerlukan bantuan berkaitan tabiat pertaruhan, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Privasi dan Keselamatan Data

3star mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform dikendalikan mengikut Dasar Privasi kami yang boleh dirujuk di halaman Dasar Privasi.

Platform 3star dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit pada semua halaman dan transaksi. Data akaun disimpan menggunakan infrastruktur pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi pemain kepada pihak ketiga kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau keperluan operasi yang sah.

Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju kepada pengumpulan dan pemprosesan data anda sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi. Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Penutupan dan Penamatan Akaun

Sama ada oleh pemain sendiri atau oleh 3star, akaun boleh ditutup atau digantung dalam keadaan tertentu.

Penutupan oleh Pemain

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan 3star. Sebelum penutupan, sebarang baki wang tunai yang layak akan diproses untuk pengeluaran tertakluk kepada verifikasi standard yang diperlukan. Baki bonus yang belum memenuhi syarat pusing ganti akan dilupuskan semasa penutupan akaun.

Penutupan atau Penggantungan oleh 3star

3star berhak untuk menggantung, mengehadkan atau menutup akaun pemain pada bila-bila masa tanpa notis awal dalam keadaan berikut: pelanggaran terma dan syarat ini, syak wasangka penipuan atau aktiviti haram, kegagalan mematuhi keperluan KYC, penggunaan berbilang akaun, atau atas arahan pihak berkuasa yang berwenang. Dalam kes penutupan akibat pelanggaran, 3star berhak untuk menahan baki akaun bergantung kepada siasatan yang dijalankan.

Had Liabiliti dan Penafian

Platform 3star disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha keras untuk memastikan operasi yang lancar dan berterusan, 3star tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat teknikal atau masa henti.

• 3star tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• 3star tidak bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh gangguan sambungan internet, kegagalan peranti pemain atau faktor luaran di luar kawalan kami.
• Dalam kes ralat teknikal yang mempengaruhi keputusan permainan, 3star berhak untuk membatalkan atau mengulang semula sesi permainan yang terjejas.
• Tanggungjawab maksimum 3star kepada mana-mana pemain dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan oleh pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

Pindaan Terma dan Undang-undang Terpakai

3star berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di platform. Kami akan berusaha untuk memaklumkan pemain tentang perubahan besar melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan bermaksud anda menerima terma yang dipinda.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui rundingan suci hati antara pihak-pihak terlebih dahulu. Sekiranya rundingan gagal mencapai penyelesaian dalam tempoh 30 hari, pertikaian tersebut boleh dirujuk kepada timbang tara atau mahkamah yang berbidang kuasa.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan ditafsir semula secukupnya untuk mencerminkan niat asal pihak-pihak, dan peruntukan yang selebihnya kekal berkuat kuasa sepenuhnya.